Hilfe und Kontakt

Hier steht, wie das Wichtigste in untangly funktioniert. Und wenn deine Frage nicht dabei ist, schreib uns gern.

So erreichst du uns

Schreib uns an kontakt@untangly.de. Wir antworten, so schnell es geht, meistens innerhalb von ein paar Tagen.

Wie lade ich jemanden in meine Familie ein?

So holst du jemanden in eure Familie dazu:

1. Geh in untangly auf Mehr und tippe oben auf eure Familie.
2. Tippe auf Mitglied hinzufügen und dann auf Mit Einladungscode.
3. Tippe auf Code erstellen und dann auf Einladung teilen. Der Code gilt 7 Tage.
4. Die andere Person tippt auf den Link in der Nachricht und lädt untangly. Nach der Anmeldung fragt untangly „Ist deine Familie schon dabei?“. Dort steht der Code schon da, oder sie gibt ihn ein.

Ab dann seht ihr alle dieselben Termine und Listen.

Funktioniert untangly ohne Internet?

Ja. Auch ohne Netz siehst du deine Einträge und kannst Neues eintragen. Das hilft zum Beispiel im Supermarkt, wenn hinten bei den Konserven mal wieder kein Empfang ist. Sobald du wieder online bist, gleichen sich eure Handys von selbst ab. Nur die Spracheingabe und das Einlesen von Rezepten brauchen eine Verbindung.

Wo liegen meine Daten?

Auf Servern in der EU, genauer gesagt in Frankfurt. Damit du auch ohne Netz an deine Einträge kommst, liegen sie zusätzlich verschlüsselt auf deinem Handy. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto?

Das kannst du jederzeit selbst in der App machen. Wie das genau geht und was dabei mit deinen Daten passiert, steht auf der Seite Konto und Daten löschen.

Ich komme nicht mehr in mein Konto

Melde dich bei uns, dann schauen wir gemeinsam, woran es liegt. Schreib dafür bitte an kontakt@untangly.de, und zwar von der E-Mail-Adresse, mit der du bei untangly angemeldet bist.